Preguntas Frecuentes

¡Claro que sí! Si estás planeando una celebración, evento corporativo, graduación o quieres un recuerdo especial para un grupo, ofrecemos personalización de collares con dijes para pedidos de 20 unidades o más. Trabajamos contigo para diseñar cada pieza con un toque único y memorable.
Contáctanos en hola@tarih.mx para más detalles y comencemos a crear algo inolvidable juntos.

Sí, En Tarih, manejamos tus archivos con total confidencialidad y cuidado. Los usamos únicamente para personalizar tu joya, se almacenan de forma temporal durante la producción, y se eliminan permanentemente al finalizar tu pedido. Solo nuestro equipo autorizado tiene acceso a ellos, y nunca compartimos ni utilizamos tus datos para otro propósito. Si tienes dudas o deseas confirmar la eliminación de tu archivo, escríbenos a hola@tarih.mx.. Si prefieres, puedes enviarnos la impresión de una huella que no utilices frecuentemente en trámites oficiales, como la del dedo meñique. Esto no afectará el grabado final ni la calidad del diseño.

Nuestra colección incluye diferentes formas y tamaños. El número máximo de caracteres para cada dije se indica en el sitio web. En algunos casos, es posible agregar caracteres adicionales, y haremos todo lo posible para que encajen. Además de letras y números, puedes elegir símbolos. Para cualquier solicitud especial, contáctanos en hola@tarih.mx.

Nota: algunas formas requieren un poco de creatividad adicional para que los nombres más largos encajen. En caso de duda, nos comunicaremos contigo para discutir tus opciones.

Es posible que algún artículo esté temporalmente agotado. Entendemos que esto puede resultar decepcionante. En la mayoría de los casos, el artículo será reabastecido. Para más información, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.

Sí, es posible grabar algo adicional en una parte vacía del dije, ya sea en otro lado o en la parte posterior. Estaremos encantados de ayudarte a explorar opciones para tus joyas existentes. Envíanos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para apoyarte.

Para prevenir el proceso natural de oxidación de la joyería de plata, recomendamos guardar las piezas en una caja cerrada, evitar el contacto con perfume y no usarla durante actividades como ducharse, nadar, hacer ejercicio, limpiar o dormir. El uso junto con otras joyas o relojes más abrasivos puede causar marcas de desgaste, especialmente en materiales como la plata.

Con el uso diario, nuestras joyas de plata de ley y bañadas en oro de 18 quilates pueden empañarse (oxidarse) debido al contacto con el aire y los aceites naturales de la piel. Esta es una reacción normal. Evita el contacto con cremas, perfumes o aceites. Usa un paño para pulir las joyas una vez al mes y, en el caso de la plata de ley, puedes usar abrillantador.