Producción y Tiempo de Envío

Tiempo de Producción

El tiempo de producción de tu joya personalizada es de 3 a 5 días hábiles, a partir de recibir el pedido o de contar con el archivo de imagen en las condiciones y especificaciones adecuadas para el grabado.

Tiempo de Envío y Entrega

El tiempo de envío depende de la paquetería que elijas.

  • Estándar (3 - 6 días hábiles)
  • Exprés (1 - 2 días hábiles)
  • Envío GRATIS en compras mayores a $1,500.00, realizado a través de envió estándar (3 - 5 días hábiles).

El tiempo estimado de entrega no incluye el tiempo de producción.

Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y de la compañía de paquetería seleccionada. Al realizar el envío, recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete.

Es posible que ocurran demoras en las entregas, especialmente en zonas extendidas. Estos retrasos son responsabilidad de la paquetería y están fuera del control de Tarih, por lo que no ofrecemos compensación en estos casos.

 

Notificación de Envío

Recibirás un correo de notificación una vez que tu pedido haya sido enviado, el cual incluirá la fecha de envío y el número de rastreo.

Si tu pedido no llega en la fecha estimada, por favor contáctanos en hola@tarih.mx para brindarte asistencia.

Consideraciones Importantes

  • Días hábiles: Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. No consideramos sábados, domingos o días festivos.
  • Envíos exprés: Si realizas tu pedido antes de las 12:00 p.m., se enviará el mismo día; de lo contrario, se enviará el siguiente día hábil.
  • Tiempos de envío durante temporadas altas: Los tiempos de envío pueden extenderse durante periodos de alto volumen, como los meses festivos y al final del año.
  • Responsabilidad del envío: Una vez recolectado el paquete, la responsabilidad del envío recae en el proveedor de paquetería. Para rastrear la trayectoria del paquete, comunícate directamente con la paquetería si tienes alguna duda.

Rastreo y Reenvío de Paquetes

El cliente es responsable de rastrear su paquete con el número de guía proporcionado.

En caso de que el paquete sea devuelto a nuestro taller por información de dirección incorrecta o por falta de seguimiento, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

Toda la información proporcionada en este sitio es confidencial y se utilizará únicamente para realizar el envío de tu pedido.