Términos y Condiciones

Política de privacidad

• El respeto a su privacidad es de suma importancia para Tarih.
• Cualquier información que usted envíe a nuestro sitio web, o que se haya almacenado con "cookies" durante su visita, es utilizada por Tarih para mantener el registro de sus compras y para motivos de promoción.
• Nosotros no vendemos, transferimos, alquilamos o intercambiamos su información a terceros.
• Cuando usted se registra en nuestro sitio, deberá proporcionar información personal, como su nombre e información de contacto.
• Tarih protegerá su información personal.
• En ninguna circunstancia vamos a revelar o compartir su información con terceros no autorizados. Además, utilizamos "cookies" para rastrear sus movimientos en el sitio.
• La cookie "recuerda" lo que necesita de su información, por lo que elimina la necesidad de que vuelva a registrarse con nosotros cada vez que visite nuestro sitio.

Política de Cookies

• Las cookies son una parte integral de la asistencia Tarih en proveer una experiencia de compra online de alta calidad a todos los clientes.
• Con las cookies habilitadas, Tarih puede determinar el precio de compra y el comportamiento de navegación de todos los clientes.
• Al navegar en Tarih, los clientes dan su consentimiento para la colocación de cookies en su ordenador. Los clientes son capaces de desactivar las cookies si así lo desean, personalmente desde las preferencias de su navegador.

Política de Grabado

Exactitud y Calidad de la Información de Grabado

• Información Correcta: El cliente es responsable de proporcionar información precisa para el grabado, incluyendo texto, fechas, nombres, símbolos o cualquier otro contenido que desee incluir. Tarih no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Calidad de Archivos y Fotografías: Si el grabado incluye archivos digitales o fotografías (como huellas digitales), es crucial que el cliente envíe imágenes de alta calidad y con buena resolución. Tarih se reserva el derecho de rechazar archivos que no cumplan con los estándares necesarios para un grabado claro y legible.

Condiciones de Devolución para todos nuestros Productos 

• No Cambios ni Devoluciones: Debido a la naturaleza personalizada del grabado, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos que han sido grabados, a menos que haya un error atribuible a Tarih en la realización del grabado.
• Retrasos por Calidad del Archivo: En caso de que la calidad del archivo enviado por el cliente no sea adecuada para el grabado, Tarih se pondrá en contacto con el cliente para solicitar un nuevo archivo. Esto puede retrasar el tiempo de procesamiento y entrega del pedido.

Uso de Huellas Dactilares para Grabado Personalizado

• La información relacionada con las huellas dactilares que nos proporciones será utilizada exclusivamente para el proceso de personalización de la joya solicitada. No se realizará ningún otro uso, almacenamiento o divulgación de estas imágenes fuera de este propósito. Para mayor tranquilidad, recomendamos enviar la impresión de una huella que no se utilice frecuentemente en documentos oficiales, lo que no afectará la calidad del grabado.

Protocolo de Seguridad para las Huellas Digitales

En Tarih, nos comprometemos a proteger la información personal y los datos sensibles que compartes con nosotros para personalizar tus joyas. Aquí te explicamos cómo manejamos y protegemos tus archivos de huellas digitales:

1. Uso exclusivo de los archivos

Los archivos que nos envíes serán utilizados únicamente para el diseño y grabado de la joya que has solicitado.

2. Manejo seguro de archivos

• Los archivos son enviados a través de plataformas confiables, como nuestro sistema de Shopify, y recibidos únicamente en nuestro correo corporativo oficial (hola@tarih.mx).
• Este proceso asegura que los datos estén protegidos y lleguen directamente a nuestro equipo.

3. Almacenamiento temporal

• Una vez recibidos, los archivos se almacenan de manera temporal y controlada durante el tiempo necesario para la producción.
• Una vez finalizado el proceso de grabado y entregada la pieza, los archivos son eliminados permanentemente de nuestro correo y sistema.

4. Acceso restringido

• Solo nuestro equipo autorizado tiene acceso a los archivos que nos proporcionas, garantizando que se utilicen únicamente para el propósito de tu pedido.

5. Confidencialidad garantizada

Nos tomamos muy en serio tu privacidad. No compartimos, divulgamos ni utilizamos los archivos enviados para ningún otro propósito que no sea la personalización de tu joya.

6. Comunicación directa

Si tienes alguna duda sobre el manejo de tus archivos o deseas confirmar su eliminación, puedes escribirnos directamente a hola@tarih.mx.

Proceso de Envío de Archivos

• Formato y Envío: Los clientes deben enviar sus archivos a través de [método de envío de archivos especificado, por ejemplo, correo electrónico o formulario de carga en la página web]. Los archivos deben estar en formato [formato de archivo aceptado, por ejemplo, JPG, PNG, PDF] y cumplir con los requisitos de resolución mínima de [especificar resolución mínima].
• Archivos no legibles: Si el archivo no cumple con los estándares, el cliente recibirá a su correo registrado un aviso para que vuelva a mandar su imagen para su grabado.

Representación de Grabados en las Imágenes

• Simulación Digital: Las imágenes de nuestros productos en el sitio web muestran una representación digital del grabado utilizando técnicas de edición de imágenes. Esto nos permite mostrarte una vista previa de cómo podría verse el grabado en el producto final.
• Variaciones en el Grabado Real: El grabado real en la joyería puede variar ligeramente de la simulación digital debido a las diferencias en la resolución de las pantallas, la precisión del diseño, y el proceso de grabado manual. Estas variaciones son normales y no deben considerarse como defectos.
• Confirmación de Diseño: Antes de la producción del grabado, el cliente tiene la oportunidad de confirmar el diseño. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente el diseño para asegurarse de que sea preciso y refleje sus deseos.
• No Devoluciones por Variaciones Menores: Dado que el grabado es personalizado y hecho a mano, pequeñas variaciones son parte del proceso de producción. No se aceptan devoluciones o cambios debido a estas diferencias menores. 

Uso de tu información personal para fines de mercadotecnia

• Al inscribirte a nuestros boletines, aceptas recibir ofertas especiales y promociones de Tarih. Te puedes dar de baja cuando quieras dando click en el enlace "darse de baja" que viene en éste correo. No rentamos, vendemos o compartimos Información Personal tuya con otras personas o compañías para fines de mercadotecnia sin tu autorización.

Ponerse en contacto con TARIH

Si los clientes tienen cualquier comentario, pregunta o inquietudes acerca de la política o cualquier temas relacionados con la privacidad y la seguridad, por favor no dude en ponerse en hola@tarih.mx